工作职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
2、维修车���与客户之间的沟通与协调；
3、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
4、提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成；
任职要求：
1、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
2、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；